商品の返品／交換について

 

1.不良品、破損、付属品の不足等がございましたら、商品交換とさせていただきます。商品到着後7日以内にご連絡いただければ、早急に対応させていただきます。
2.商品到着後、7日間（土日や祝祭日を含む）クーリング・オフ期間が設けられてております。クーリング・オフというのは、いったん契約の申し込みや契約の締結をした場合でも、契約を再考できるようにし、一定の期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度です。お客様のショッピングの権利を完全に保護しております。
3. 返品と交換に関する注意事項: 返品の商品は、お届けした状態のままご返送ください。 (本体、付属品、内部および外部のパッケージ、ドキュメント、ギフト、イベントギフト等々）。
4. 返品の条件は下記のようにご注意ください。
  • 一度発送した商品は未開封でも箱のダメージがあったり、シール、下げ札、のり、ラベルがはがされたりすることで、良品として販売できなくなるため、ご理解願います。
  • 商品を受け取る前に、もう検品をしていただいたことがあります。
  • その他、お客様理由(臭いが気になる、イメージ違いなど)やお客様の責に帰すべき事由(破損、紛失、変質)による返品は承ることができませんので、予めご了承下さい。
5. 統一発票(領収書)をお持ちの方は、返品と一緒にご返却ください。
6. 返品は、配送業者が使用した梱包用の段ボールに入れて、適切に梱包してください。元の段ボールが紛失になった場合、別の段ボールを利用してもかまいません。元のパッケージに紙を貼り付けたり、直接書いたりしないでください。元のパッケージは破損になりましたら、返品できません。また、破損の費用が返金から差し引かせていただきます。
7. 返品・交換のお申し込みの際は、配送業者にいただいた配送伝票を返品・交換が済みまで大切に保管いただきますようお願いいたします。